В ООО «Оборонлогистика» сформировано новое подразделение, отвечающее за работу с клиентами, перевозящими грузы железнодорожным транспортом с использованием морского участка железнодорожной паромной линии Усть-Луга – Балтийск, и обеспечивающее оперативную загрузку парома «Амбал».
Как поясняют в «Оборонлогистике», ранее эти функции выполнялись сторонней организацией. В целях повышения качества обслуживания и снижения уровня затрат руководство «Оборонлогистики» приняло решение включить группу квалифицированных специалистов в штат компании, отказавшись от аутсорсинга. При этом порядок перевозки грузов не изменится, заверяют в компании.
Новые специалисты будут проводить комплексный анализ клиентского опыта на основе системы обратной связи с пользователями услуг, что позволит руководству «Оборонлогистики» принимать действенные управленческие решения в сфере качества обслуживания клиентов, отмечают в компании.
Напомним, распоряжением правительства РФ «Оборонлогистика» определена единственным исполнителем осуществляемых Минобороны России и Росгвардией закупок работ и услуг, связанных с доставкой грузов морским транспортом на территорию Калининградской области на 2020-2021 годы.
Среди других заказчиков перевозок своих грузов по балтийскому паромному маршруту в «Оборонлогистике» называют Военно-строительный комплекс Минобороны России, АО «Почта России», ОАО «РЖД», ПАО «ЛУКойл», Холдинг «Евроцемент груп», ООО «Балтсервис», ООО «Балтика» и другие коммерческие компании.
Железнодорожный паром «Амбал», принадлежащий ООО «Оборонлогистика», является судном неограниченного района плавания и приспособлен для транспортировки железнодорожного подвижного состава и колесной техники. Паром обеспечивает перевозки грузов между Усть-Лугой и Балтийском без прохождения через территории сопредельных государств Балтии. Вес грузовой партии составляет в среднем 8 тыс. тонн. Ежемесячно паром совершает 5-6 кругорейсов. Время выполнения рейса – около 40 часов.
В настоящее время «Амбал» задействован на линии «Усть-Луга — Балтийск» для доставки техники, материалов и специализированного медицинского оборудования, необходимых для строительства многофункционального медицинского центра в Калининградской области.